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技術(shù)部主管

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大專(zhuān)|5-7年|山西-太原市

3-5k

社保年終獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利帶薪年假

2026-04-25更新

職位描述

職位：總經(jīng)理/主管

招聘類(lèi)型：全職招聘招聘人數(shù)：1人職稱(chēng)要求：無(wú) 證書(shū)要求：無(wú)

職位描述

1、全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)問(wèn)題，并以反饋表形式將問(wèn)題反饋給公司。 2、對(duì)本部門(mén)技術(shù)及售后人員培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核。 3、合理調(diào)配售后人員進(jìn)行售后服務(wù)，制定客戶(hù)反饋服務(wù)流程，建立客戶(hù)檔案，做好售后服務(wù)記錄。 4、收集客戶(hù)反饋的產(chǎn)品建議，和相關(guān)部門(mén)一起研究制定整改方案，支持新產(chǎn)品研發(fā)，參與測(cè)試新產(chǎn)品性能及相關(guān)需求等。 5、定期回訪(fǎng)客戶(hù)，征求客戶(hù)意見(jiàn)，考察客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理好投訴、糾紛，根據(jù)情況做好解釋?zhuān)畲笙薅冉档涂蛻?hù)的投訴。 6、帶領(lǐng)本部門(mén)員工不斷學(xué)新知識(shí)，新政策，努力提高業(yè)務(wù)水平，更好為客戶(hù)服務(wù)。

任職要求

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30歲左右，化學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，五年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上本行業(yè)(建筑建材裝飾裝修)售后經(jīng)驗(yàn); 2、對(duì)建材相關(guān)產(chǎn)品性能及工藝熟悉; 3、有團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的組織溝通能力，處理問(wèn)題能力突出，有團(tuán)結(jié)意識(shí)，敢于創(chuàng)新。聯(lián)系方式：0351-6278311

工作地址

山西-太原市山西太原市尖草坪區(qū)江向路南碼頭

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